In this exercise, learners will practice discussing a client call with a colleague. They will learn key vocabulary and structures used in professional settings.
💬 El Diálogo / The Dialogue
Ana: Hola Carlos, ¿cómo fue la llamada con el cliente?
→ Hi Carlos, how was the call with the client?
Carlos: Hola Ana, fue bien. El cliente estaba contento con el servicio.
→ Hi Ana, it went well. The client was happy with the service.
Ana: ¿Hubo alguna pregunta difícil?
→ Was there any difficult question?
Carlos: Sí, preguntaron sobre el plazo de entrega.
→ Yes, they asked about the delivery deadline.
Ana: ¿Pudiste aclarar todo?
→ Were you able to clarify everything?
Carlos: Sí, les expliqué que será la próxima semana.
→ Yes, I explained that it will be next week.
Ana: ¡Excelente! Es importante mantener al cliente informado.
→ Excellent! It’s important to keep the client informed.
Carlos: Estoy de acuerdo. Gracias por tu ayuda, Ana.
→ I agree. Thank you for your help, Ana.
📚 Vocabulario / Vocabulary
| Spanish | English | Example |
|---|---|---|
| cliente | client | El cliente está satisfecho. |
| servicio | service | Ofrecemos un buen servicio. |
| pregunta | question | Tengo una pregunta importante. |
| plazo de entrega | delivery deadline | El plazo de entrega es mañana. |
| aclarar | to clarify | Debo aclarar la situación. |
| informado | informed | Es importante estar informado. |
📝 Grammar Tip: Using ‘ser’ and ‘estar’
Both ‘ser’ and ‘estar’ mean ‘to be’, but ‘ser’ is used for permanent states, and ‘estar’ for temporary states or locations.
- El cliente es importante.
- El cliente está feliz.
✏️ Práctica / Practice
Fill in the blanks with the correct word from the vocabulary.
- El _______ está satisfecho.
Answer: cliente - ¿Puedes _______ la situación?
Answer: aclarar - El _______ de entrega es el viernes.
Answer: plazo de entrega - El _______ estaba muy contento.
Answer: cliente
🌍 Cultural Note
In many Spanish-speaking countries, maintaining a personal relationship with clients is essential for business success.
🇪🇸 Published by your Spanish school | Exercise for Monday, May 18, 2026 | Level: A1/A2